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La digitalisation et les innovations vont orienter le développement de la gestion des sinistres

 

Une véritable valorisation du digital, une excellente expérience omnicanal et un parcours utilisateur numérique sont rendus possibles par l'intelligence artificielle, l'intégration de l'écosystème digital des sinistres et les technologies innovantes, allant de l'analyse et de la prévision de la télématique ou de l'Internet des objets (IdO), en passant par les points de contact digitaux comme les chatbots, le traitement des sinistres en temps réel, la reconnaissance d'images et le traitement du langage naturel jusqu'aux règlements automatisés et à l'identification des possibilités de subrogation.

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